Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách op68 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng. op68 cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản, minh bạch và chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi – không vì bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
Sáu nguyên tắc nền tảng mà op68 áp dụng trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu người chơi
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống op68 được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn nhất Việt Nam sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu truyền đi kể cả khi đánh chặn đường truyền.
op68 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn không phải là sản phẩm. Đây là cam kết không bao giờ thay đổi dù dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu tài chính được tách biệt hoàn toàn khỏi thông tin định danh. Nhân viên CSKH op68 không thể xem số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn – chỉ thấy 4 số cuối cùng để hỗ trợ xác minh giao dịch khi cần thiết.
op68 cung cấp xác thực 2 yếu tố (2FA) qua OTP điện thoại cho mọi hành động nhạy cảm: đăng nhập thiết bị mới, thay đổi mật khẩu và mỗi lệnh rút tiền. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
op68 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu thu thập đều được giải thích rõ mục đích sử dụng. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi cần" mà không có mục đích cụ thể và minh bạch ngay từ đầu.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu op68 đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản. op68 xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
op68 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Tất cả thông tin thu thập đều có mục đích rõ ràng và được nêu cụ thể trong từng mục dưới đây.
op68 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) trên server. Khi bạn dùng tính năng đăng nhập vân tay hay Face ID trên app op68, toàn bộ quá trình xác thực diễn ra trên thiết bị của bạn thông qua API bảo mật của hệ điều hành – op68 chỉ nhận kết quả xác thực (thành công/thất bại), không nhận dữ liệu sinh trắc học thực tế.
Mọi dữ liệu op68 thu thập đều được sử dụng cho một trong các mục đích cụ thể dưới đây. op68 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Nếu op68 muốn gửi thông báo khuyến mãi hay nội dung tiếp thị, bạn sẽ được hỏi ý kiến riêng biệt và có quyền từ chối tại bất kỳ thời điểm nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản. Việc từ chối nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến bất kỳ dịch vụ nào khác của op68.
op68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ toàn diện – không chỉ từ tấn công bên ngoài mà còn từ nguy cơ rò rỉ nội bộ.
Bất kể biện pháp bảo mật phía server mạnh đến đâu, bạn vẫn có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và không chia sẻ OTP với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên op68. CSKH op68 không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP đăng nhập của bạn.
op68 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, op68 cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với một số đối tác cụ thể để dịch vụ hoạt động. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các trường hợp đó.
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng, op68 phải chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết (số tiền, mã giao dịch, tên chủ tài khoản) với cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý giao dịch và có nghĩa vụ pháp lý không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đó.
Các nhà phát triển game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming cần nhận mã phiên chơi ẩn danh để giao tiếp kỹ thuật với server game. op68 không chia sẻ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính thực của bạn với bất kỳ nhà cung cấp game nào – chỉ ID phiên chơi ẩn danh.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền (lệnh của toà án, yêu cầu điều tra tội phạm), op68 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo yêu cầu. Trừ trường hợp bị cấm về mặt pháp lý, op68 sẽ thông báo cho bạn biết trước khi cung cấp thông tin.
op68 không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích tiếp thị có định hướng (targeted marketing). Nếu bạn thấy quảng cáo về op68 trên các nền tảng khác, đó là kết quả từ hoạt động tiếp thị chung, không phải từ dữ liệu cá nhân của bạn được chia sẻ.
op68 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt và ứng dụng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie op68 sử dụng và lý do sử dụng chúng.
Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần cài đặt ứng dụng op68. Lưu ý rằng xoá cookie xác thực sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả phiên hiện tại và bạn cần đăng nhập lại. op68 không sử dụng cookie của bên quảng cáo thứ ba hay pixel theo dõi tiếp thị.
op68 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Sau khi mục đích đó không còn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, SĐT) | Đến khi đóng tài khoản + 90 ngày | Hỗ trợ giải quyết tranh chấp sau khi đóng |
| Ảnh CCCD/CMND (KYC) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Nghĩa vụ pháp lý tuân thủ quy định AML |
| Log giao dịch tài chính | 7 năm | Quy định kế toán và pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử ván chơi | 2 năm kể từ ngày chơi | Giải quyết tranh chấp và thống kê ẩn danh |
| Log CSKH (chat hỗ trợ) | 1 năm | Cải thiện chất lượng hỗ trợ và giải quyết khiếu nại |
| Cookie phân tích ẩn danh | 26 tuần kể từ lần ghé thăm cuối | Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp |
| Log đăng nhập (địa chỉ IP) | 6 tháng | Phát hiện truy cập bất thường và bảo mật tài khoản |
Khi thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên. op68 chạy quy trình xoá dữ liệu định kỳ tự động – không cần người chơi yêu cầu từng lần. Nếu bạn muốn dữ liệu được xoá sớm hơn thời hạn trên, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 7.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền cụ thể đối với thông tin cá nhân mà op68 đang lưu giữ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền và cách thực hiện chúng thông qua kênh hỗ trợ của op68.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email bảo mật của op68.
Cập nhật: 01/01/2025
Phiên bản 2.4
Tiếng Việt – Việt Nam
op68 tôn trọng và hỗ trợ người chơi thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân op68 đang lưu về bạn. op68 cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc ở định dạng dễ đọc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi. Liên hệ CSKH op68 hoặc cập nhật trực tiếp trong tài khoản.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản – ngoại trừ dữ liệu op68 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải giữ lại.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích thống kê tuỳ chọn – op68 dừng ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn. op68 hỗ trợ yêu cầu này trong 30 ngày.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@op68.xyz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại yêu cầu]" và nội dung ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và chi tiết yêu cầu. op68 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới được thực hiện các quyền này. Thời hạn phản hồi tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
op68 là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Mọi thông tin đăng ký đều được kiểm tra ngày sinh, và trong trường hợp xác minh KYC, tuổi thực tế được xác nhận qua CCCD/CMND.
Nếu op68 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản op68, vui lòng liên hệ ngay với CSKH op68 qua email support@op68.xyz. op68 sẽ ưu tiên xử lý các yêu cầu dạng này trong vòng 24 giờ.
op68 cũng khuyến nghị phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để hạn chế truy cập vào các nền tảng cá cược. Chơi có trách nhiệm bắt đầu từ việc bảo vệ các thành viên trẻ trong gia đình.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với op68 qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật và CSKH op68 cam kết phản hồi mọi yêu cầu nghiêm túc và kịp thời.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về cách op68 xử lý dữ liệu cá nhân
Những công nghệ và nguyên tắc bảo mật op68 duy trì để bảo vệ dữ liệu người chơi
Chính sách bảo mật này và Điều khoản & Điều kiện sử dụng op68 cùng tạo thành khung pháp lý đầy đủ điều chỉnh mối quan hệ giữa op68 và người chơi. Hai tài liệu này bổ sung cho nhau và cần được đọc cùng nhau để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của các bên. Trong trường hợp có mâu thuẫn về nội dung liên quan đến bảo mật dữ liệu, Chính sách Bảo mật này có giá trị ưu tiên.
Xem Điều Khoản & Điều Kiện Đầy Đủ